2026/07/27 14:30

【 ご購入の流れ 】

① ご希望の商品・カラー・サイズを選び、「カートに入れる」を押してください。

② カートの内容をご確認ください。
続けて商品を購入される場合は「お買い物を続ける」から商品を追加してください。

③ 購入者情報・お届け先をご入力ください。
ご購入者様とお届け先が異なる場合は、「お届け先が購入者の住所ではない」を選択してください。

④ お支払い方法を選択してください。
クーポンをお持ちの場合は、クーポンコードをご入力ください。

⑤ PAY IDをお持ちでない場合は、PAY IDに関するチェックを外して「次へ」お進みください。

⑥ ご注文内容・お支払い方法・お客様情報をご確認のうえ、「購入を確定する」を押してください。

⑦ ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ「ご購入確認メール」が届きます。
届かない場合は【お問い合わせ】よりご連絡ください。

【 お支払いについて 】

ご利用いただけるお支払い方法

・クレジットカード決済
・コンビニ(Pay-easy)決済
・銀行振込
・キャリア決済
・後払い決済

※代金引換をご希望の場合は、【お問い合わせ】よりご連絡ください。

【 送料・配送について 】

定価商品は全国送料無料です。

※セール品は別途送料を頂戴いたします。
※替えゴムのみのご注文は、郵送料¥210がかかります。

配送業者:佐川急便・ヤマト運輸

※配送業者および配送日時のご指定は承っておりません。
到着日のご希望がある場合は、ご注文時の「ご要望」欄にご記入ください。可能な範囲で対応いたします。

ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。

※休業日・年末年始・長期休暇などにより、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。

【 品切れについて 】

ご注文後に品切れ、または発送前に商品不良が確認された場合は、メールにてご連絡のうえ、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

すでにご入金済みの場合は、全額返金いたします。

【 返品・交換について 】

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内に【お問い合わせ】よりご連絡ください。

その際、以下をご記入ください。

・ご注文ID
・ご注文日
・お支払い方法
・商品番号
・返品・交換の理由

内容を確認後、返送方法などをメールにてご案内いたします。

※オンラインストアでご購入いただいた商品の返品・交換は、実店舗では承っておりません。

【 返品・交換をお受けできない商品 】

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・一度ご使用になった商品(室内での試し履きを除く)
・商品到着後10日を過ぎた商品
・お客様のもとでキズ・汚れ・臭いなどが生じた商品
・タグ・シール・靴箱などが、お届け時の状態ではない商品
・靴箱に直接送り状を貼って返送された商品
・商品ページに「返品不可」と記載している商品
・事前に当店へご連絡なく返送された商品

【 返送料について 】

商品不良・誤配送の場合

返送料は当店が負担いたします。
着払いにてご返送ください。

交換の場合も、当店の送料負担にて良品をお届けいたします。

サイズが合わない・イメージが違うなど、お客様都合の場合

当店までの返送料はお客様のご負担となります。

交換の場合、交換商品をお送りする際の送料は当店が負担いたします。

※紛失・未着防止のため、「宅配便」または「ゆうパック」など、配送状況を確認できる方法でご返送ください。

【 ご返金について 】

返品商品の到着を確認後、15日以内に銀行振込にて返金いたします。

お客様都合による返品の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

交換希望の商品が品切れの場合は、返品・返金にて対応いたします。

交換する商品と価格が異なる場合は、交換商品をオンラインストアであらためてご購入いただき、元の商品の代金を返金いたします。

【 その他のお問い合わせ 】

返品・交換・配送などについてご不明な点がございましたら、【お問い合わせ】よりお気軽にご連絡ください。

取り扱い会社名
株式会社クオーレ
メールアドレス
[email protected](基本的にご連絡はメールで伺っております)
連絡先電話番号
070-6684-8830(平日の10:00~17:00 ※不在の場合はメッセージを入れてください)