商品について

Q商品の詳しい説明と注文方法は?
A【 About 】ページに詳しい記載がございます。そちらをご参照ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、10営業日以内に発送いたします。コンビニ先払いやお振込みの場合はご入金確認後の発送になります。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便またはヤマト運輸となります。発送完了後に荷物のお問い合わせ番号を明記したメールをお送りいたします。
Q送料はいくらかかりますか?
A現在、北海道・沖縄・離島などの地域の配送料は¥1500 その他の地域は全国一律¥880となっております。

返品・交換について

Q商品を返品したいのですが
Aご返品は可能です。まずは【 Contact 】よりご連絡ください。お客様ご都合の返品の場合のみ送料はご負担いただいております。【 About 】ページに詳しい記載がございます。そちらをご参照ください。
Q商品を交換したいのですが
A商品の交換も対応しております。まずは【 Contact 】よりご連絡ください。【 About 】ページに詳しい記載がございます。そちらをご参照ください。

2020/05/27 10:14

ジャングラの革は非常にデリケートです。きめの細かいヨーロッパの革を特殊な製法で仕上げをしております。

●基本のお手入れ方法

①ご使用後に軽くブラッシングと乾いた布で乾拭きをする。

②お出かけ前に防水スプレーを散布する。

この2点となります。

油分を多く含んだ靴クリームや汚れ落としのクリーナーを使用するとその部分がシミになる可能性がございますのでお勧めはできません。

どうしても全体的に汚れが目立ってきたり、キズが入って気になる場合には 弊社では透明の靴クリーム(商品名:ラナパー)をお手入れに使用しております。

ただし白色やオフホワイトの商品にはラナパー等の使用もお控えください。

白系の革に汚れ(黒い汚れが多いと思います)には消しゴム(事務用)でこすっていただくと目立たなくなります。※雨などで汚れがしみ込んだ場合は不可です。

革のお手入れにつきましては、有名百貨店に出店しています靴のお手入れコーナー(靴修理コーナー)でご自身の靴をお持ちになり相談していただくのもよろしいかと思います。

●靴のお修理

ジャングラの靴は内部に空気の層(空気穴)のある素材となっておりますので、軽量でかつクッション性があります。

ソールのお修理(ソール替えやかかと修理)に関しましては、メーカーでの修理となる場合スペインへの運賃・運送時間

の関係により、お預かりしてから約2ヶ月の期間と2万円を越える代金となってしまいますので弊社では承っておりません。

お修理に関しましては、全国有名百貨店などに出店しております靴のお修理コーナーへの持ち込みをお願いしております。

その場合もオールソール(底の張替え)の場合、1万5千円程度かかると思われますので、かかとのみのお修理をお薦めしております。

かかとのお修理の場合は、各店舗で料金は異なると思いますがおおよそ1800円~2000円で両足の修理が可能です。

ただし、上記のようにジャングラの靴は内部空洞のソールとなっておりますので過度のご使用による重度の穴が空いた状態

ではお修理も不可能な場合もございます。たまにかかとのチェックをして頂き、早めのご対応をしていただけますようお願い致します。


その他ジャングラの靴の使用方法等でご質問がございましたら、contactよりいつでもご投稿ください。

※返信までに数日かかる場合がございます。

ご購入いただいた商品で、お気づきの点や改善点などももしございましたらご教授いただけると幸いです。

ジャングラはずっとお客様のご意見とともに成長を続けてまいります。

今後もよろしくお願いいたします。