配送・返品・交換について | JUNGLA ジャングラ 靴 公式 ホームページ

ショッピングガイド

●ご使用いただける お支払い方法

 各種クレジットカード決済   コンビニ(Pay-easy)決済   銀行振込   キャリア決済   後払い決済

 ※代金引換ご希望のお客様は【お問合せ】よりご連絡をお願いいたします。


●送料・配送に関しまして

 送料は全国一律¥550となっております。 (北海道・沖縄 および離島地域は¥1,100となります)

 配送業者:佐川急便・ヤマト運輸 ※配送業者のご指定・配送日時のご指定は承っておりません。

 ご到着日等ご希望のお客様は、カート内のご要望にご記入ください(ご希望に添えない場合がございます)

 配送はご入金後、10営業日以内での発送となります(銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後10営業日以内となります)

 弊社休日・年末年始・長期休暇などの営業時間外にご注文の場合、発送が遅れることがございます。


●ご注文の商品が品切れの場合に関しまして

 ご注文の商品が万一品切れ、および発送前に不良が確認された場合は、その旨メールにてご連絡差し上げたうえで

 ご注文をキャンセルさせて頂きます。

 既にご入金を頂いている場合はお振込みにて全額返金対応させていただきます。


●商品の返品に関しまして

 ※オンラインストアでご購入の商品は、いかなる場合も実店舗に対応できません。ご注意ください。

 返品をご希望のお客様は、商品到着後10日以内に下記詳細をご確認の上、お問合せフォームよりご連絡下さい。

 ご注文ID・ご注文日・お支払方法・商品番号・返品(交換)理由 以上の情報をご記入ください。

 下記の理由により返品をお受けできない場合がございます。ご了承ください。

 追って、弊社より返送方法・ご返金方法等のご案内をメールさせていただきますので返品処理にお進みください。


●商品代金の返金について

 どのご決済方法に関しましても、商品が一度お手元に届いた後の返品によるご返金は銀行振込による返金になります。

 商品到着後15日以内に返金いたします。(お客様ご都合によるご返品の場合振込手数料手数料はお客様のご負担となります)


●商品の交換をご希望のお客様

 返品の場合と同じく、商品到着後10日以内に詳細ご記入のうえ、お問合せフォームよりご連絡ください。

 お客様の交換ご希望の商品の在庫の確認をした後、お客様に交換方法ご案内のメールをさせていただきます。

 万一お客様の交換ご希望の商品が品切れの場合、通常の返品処理となります。ご了承ください。

 交換商品がお買上げ商品と価格の差がある場合、オンラインにて交換商品をご購入いただき、すでにご購入商品の返金となります


●返品および交換をお受けできない商品に関しまして

 ・一度ご使用になられました商品(室内での試し履きを除く)

 ・商品到着後10日以上が経過した商品

 ・お客様のもとで、キズ・汚れ・臭い(香水や特殊な臭い)が生じた場合

 ・商品についたタグ・シール・靴箱などお届けした状態でご返送いただけなかった場合

 ・商品の箱を梱包紙代り(箱にそのまま送り状を貼る等)にてご返送いただいた場合

 ・商品ページに返品不可と明示してある商品

 ・ご返送の前に、当店に事前ご連絡の無かった場合


●返品・交換にかかる返送料につきまして

 返品・交換の状況により各種返送料のご負担が変わります。下記をご参照ください。


●商品不良・ご注文の商品と違う商品の場合

 返品送料は当社負担・着払いにて弊社までご返送ください。

 返品をご希望の場合は返品処理を、交換をご希望の場合は弊社送料負担にて良品をお届けいたします。


●お客様のご都合(イメージが違う・サイズが合わない等)の場合

 返送料はお客様のご負担となります。

 返品をご希望の場合は返品処理を、交換をご希望の場合は弊社送料負担にて商品をお届けいたします。

 ※ご返送は、紛失・未着を防ぐため受け取り確認のできる 宅配便 ゆうパック にて返送してください。

●その他、返品 交換に関しますお問合せ

 その他の事例の場合、メールにてご案内させていただきますので、お問合せフォームよりご連絡ください。

  
ジャングラ・オンラインストア   営業時間 11:00~17:00(土日祝日・年末年始を除く)